রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার

gbiji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন সেটাই সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এখানে জানুন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
gbiji গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gbiji অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় স্পষ্ট করে।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ সম্মান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

gbiji অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' অংশে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন।

তথ্য নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়, যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো কর্মচারী সরাসরি দেখতে পায় না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার অনুমতি নিই।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। শুধু সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, সর্বোচ্চ ৭ বছর।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

gbiji মোবাইল এবং ওয়েবে কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে পুরানোটি চলতে থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে gbiji গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। আইনি প্রয়োজনে সরকারি অনুরোধ পালন করতে হতে পারে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রোফাইল খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ PDF ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় এবং কোনো কর্মচারী সরাসরি দেখতে পায় না। আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ অফার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। gbiji এবং এই পেমেন্ট পার্টনাররা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু gbiji ফিচার কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট টিমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে। আমরা আপনার উদ্বেগ তদন্ত করি এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও অনুরোধ জানাতে পারেন।